Egy modern céges weboldal nemcsak informatív, hanem célja is van: érdeklődőket szerezni, ajánlatkérést generálni, vagy épp eladni. A látogatók döntései viszont nemcsak a tartalmon múlnak – hanem azon is, milyen élményt nyújt számukra az oldal használata. Ez a felhasználói élmény, röviden UX (User Experience).
Ha a UX hibás, az oldal szép lehet ugyan, de nem lesz hatékony. Nézzük meg, melyek a leggyakoribb UX design hibák, amik csökkentik a céges weboldal teljesítményét – és hogyan kerülhetők el.
1. 🚫 Túl sok információ, túl kevés fókusz
Sok weboldal túlzsúfolt – minden fontos, minden ki van emelve, az eredmény pedig egy átláthatatlan „reklámtábla”. A látogatók viszont gyors válaszokat keresnek.
Hiba: nincs világos hierarchia, nincsenek fókuszpontok
Megoldás: legyen egyértelmű fő üzenet, jól tagolt tartalom, megfelelő szellősség, vizuális vezetés
2. 🔎 Nehezen érthető navigáció
Ha a felhasználó nem találja, amit keres, pár másodperc múlva elhagyja az oldalt. A bonyolult menük, rejtett funkciók vagy félrevezető elnevezések akadályozzák az eligazodást.
Hiba: túl sok almenü, logikátlan menüpont-nevek
Megoldás: egyszerű, maximum 2 szintű menüszerkezet, világos elnevezések („Rólunk”, „Szolgáltatások”, „Kapcsolat” stb.)
3. 📱 Nem reszponzív vagy gyenge mobilélmény
A látogatók többsége ma már mobilról érkezik. Ha az oldal mobilon szétesik, nehezen kattintható, lassú, az komoly veszteség.
Hiba: desktopra optimalizált layout mobilon használhatatlan
Megoldás: teljes értékű mobilnézet, ujjbarát gombok, gyors betöltés, jól olvasható szöveg
4. 🐢 Lassú betöltés
Már 2-3 másodperces késés is növelheti a kilépési arányt. Ez nemcsak technikai, hanem UX szempontból is kulcskérdés.
Hiba: nagy képek, túl sok script, gyenge tárhely
Megoldás: képoptimalizálás, gyors szerver, cache, CDN – és rendszeres weboldal karbantartás
5. ❌ Nem egyértelmű CTA-k (call-to-action)
Mi a cél? Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, letöltés? Ha nincs egyértelmű irányítás, a látogatók nem tudják, mit tegyenek.
Hiba: elrejtett gombok, túl sok opció, nem kontrasztos CTA
Megoldás: legyen egy fő cselekvési cél, jól látható, kontrasztos CTA-gomb, akár több ponton is
6. 🤔 Hiányzó bizalomépítő elemek
Az emberek nem bíznak meg egy weboldalban első látásra. Kell valami, ami megerősíti bennük: „ez egy megbízható cég”.
Hiba: nincs bemutatkozás, nincs vélemény, hiányoznak referenciák
Megoldás: rövid bemutatkozó, fotókkal, ügyfélvélemények, esettanulmányok, partnerlogók
7. 💬 Nincs vagy gyenge kapcsolatfelvételi lehetőség
Kevés frusztrálóbb dolog van, mint amikor egy érdeklődő nem találja, hogyan léphet kapcsolatba a céggel.
Hiba: elrejtett űrlap, hiányzó telefonszám, nem működő e-mail link
Megoldás: jól látható kapcsolat gomb, rövid űrlap, több csatorna (telefon, e-mail, chat, térkép)
Miért fontos a jó UX?
- Növeli a konverzió arányát – több ajánlatkérés, több vásárlás
- Csökkenti a kilépési arányt
- Jobb helyezést hozhat SEO-ban is (a Google figyeli az élményt is!)
- Erősíti a cég hitelességét és online jelenlétét
Összefoglalás
A céges weboldal nem csak egy digitális névjegykártya. Ha a felhasználói élmény hibás, az oldal szép maradhat, de nem teljesíti az üzleti célokat. A jó UX nem luxus – alapvető feltétele annak, hogy a látogatók ügyfelekké váljanak.
Ha nem biztos benne, hogy az Ön weboldala megfelel ezeknek az elvárásoknak, érdemes lehet egy UX auditot vagy weboldal elemzést kérni.
Legutóbbi hozzászólások